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常見問題

Q1. 跨國匯款應提供那些資料?如何辦理?
辦理匯出匯款至泰國須由匯款人攜帶身份證明文件親至本行,並請提供:國外受款人帳號、戶名及收款銀行名稱即可。
Q2. 匯款後如何查詢是否已入帳?
匯款後若受款人表示未收到款項,請來電至匯兌科並告知您的匯款日期、匯款金額及本行匯款水單編號,我們會立刻為您作匯款款項查詢。
Q3. 有那些幣別之外幣現鈔可兌換?
本行備有泰銖及美元兩種現鈔供應客戶須求。
Q4. 兌換外幣現鈔之手續費?
至本行兌換外幣現鈔不收取任何手續費。
Q5. 泰幣現鈔可以換成新台幣嗎?
當您手上持有多餘之泰幣現鈔,可至本行兌換成新台幣現鈔。(限紙鈔,不收銅板)
Q6. 台灣的帳戶到泰國可以提款嗎?
本行之存款帳戶到泰國無法辦理提、存款,須透過匯款方式辦理。
Q7. 泰國之帳戶餘額如何在台灣提領?
在泰國帳戶上之餘額若要在台灣提領,其方法如下:
1. 有 ATM 卡 – 卡上有 PLUS 字樣者,可於台灣任一提款機上同樣有 PLUS 字樣之機台領取新台幣,有手續費及匯差。
Q8. 有辦理個人信用貸款嗎?
本行至目前為止尚未開辦個人信用貸款。
Q9. 網路銀行?
本行至目前為止尚未有網路銀行相關事宜。
Q10. 泰國之帳戶存摺或提款卡遺失,該如何辦理?
請先電話至泰國辦理止付,爾後撥冗攜帶護照親至泰國該帳號所屬分行補辦手續及補發存摺或提款卡。
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